07 · 数据与隐私

浏览、导出、来信:你留下的信息这样处理

在赛场榜前十看榜单、导出近期战绩都用不着注册,大多数时候我们并不知道屏幕前坐的是谁。只有当你把截图发过来纠错、问合作,才会留下邮箱和来信内容。这份说明讲的就是这些信息去了哪里、留多久、想删的时候怎么开口。

涉及场景榜单浏览 · 战绩导出 · 邮件沟通 对应版本2026 赛季第九版
深色底上缓慢流动的数据粒子与网格纹理,荧光青点缀,抽象无文字

01打开榜单时,设备会带过来一些技术记录

手机屏幕亮起、榜单加载出来的那一下,服务器会收到一批与设备有关的信息:机型与浏览器类型、屏幕尺寸、访问的页面地址、进入与离开的时间点,还有城市一级的粗略位置。这些记录帮我们看清哪一版页面在真实手机环境下加载得稳,哪个联赛分区被翻得最多。

里面没有你的姓名、证件号,也没有通讯录。单独几条浏览记录,拼不出一个人的完整轨迹。

榜单首屏在移动端的平均加载时间约 0.9 秒。技术记录的一部分用途,就是守住这个速度。

02主动来信,才会留下你的联系方式

把截图发到 info@top10-tiyu.com.cn 提纠错、问合作、反映导出问题,邮件里自然会带上你的邮箱地址、正文,以及你附上的截图。这是整份说明里唯一由你主动给出的信息。

截图里如果出现不希望长期留着的内容,来信时说一句,处理完就清掉。沟通记录会保留到这件事有结论为止,之后只留下必要的处理结果。

03导出战绩时记下的操作记录

近期战绩支持 CSV 与 JSON 两种格式,单次最多导出 30 天记录。点下导出的瞬间,系统会记下导出时间、选中的联赛和文件格式三项。

用处很实在:你说“文件少了两天”或者“某个字段空着”,我们按这三项就能找回当时的导出状态。记录只跟这次操作有关,不关联你是谁,也不会拿去推断你支持哪支队伍。

04这些信息被用在什么地方

用途集中在四件事上:把榜单送到你的屏幕上,并让它在弱网下也站得住;判断哪些联赛分区和观察选题值得多做;处理纠错来信与合作咨询;让页面改动之后的效果可以前后对照。

这四件事之外,浏览记录不会被拿去做广告推送,邮箱与来信内容也不会被打包出售或出租给任何人。

06信息会不会流转到别处

要让页面跑起来,本来就要靠几类技术服务商:服务器与网络、页面访问统计。它们只在完成自己那一段工作所需要的范围内接触信息,多出来的部分拿不到。

除法律明确要求配合的情形外,我们不向任何第三方出售、出租或以其他方式提供你的邮箱与来信内容。与体育内容合作方之间交换的,是联赛层面的汇总表现。

07保存多久,谁能看到

不同信息的停留时间不一样。浏览与统计记录按一个对照页面改动的周期保存,到期清理。纠错来信与截图在事项处理完、结论入档后,原始正文与附件再保留一段时间。导出记录留得最短,主要用于短期排障。

查看这些信息需要单独开通权限。数据工程团队能看到页面加载与导出排障相关的记录,用户支持团队能看到纠错来信与附件,其余成员接触不到原始内容。

08你可以提出的四类请求

下面这些事随时可以提,发一封邮件到 info@top10-tiyu.com.cn 就行:想知道我们手上有没有与你相关的信息;发现邮箱或截图内容有误、希望更正;希望删掉某一封来信或其中的附件;之前答应过的事想收回。

展开看看信里写什么更容易处理
  • 大致发送时间,以及当时用的是哪个邮箱。
  • 事项类型:纠错、数据请求或合作咨询。
  • 涉及的页面、联赛,或者导出文件的说明。
  • 当时附过的截图,方便直接定位到你说的那一处。

收到后会先确认事项,1–3 个工作日内给出回复。

09说明有调整时,以及怎么找到我们

榜单每到一次版本迭代,这份说明也会跟着过一遍。改动较大的时候,页面顶部标出新的版本号,榜单页上同时挂一条提示,让你知道哪几节被调整过。

数据相关的事情需要人工对接,可以从服务联络页进入;榜单数据本身的性质和引用方式,写在使用须知里。

联络信息

  • 邮箱info@top10-tiyu.com.cn
  • 电话18242190658
  • 地址新疆省乌鲁木齐市天山区人民路138号体育大厦7层
  • 备案新ICP备51832563号

邮件提纠错请附上截图,我们能直接对上你说的那一屏。

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