05 / 帮助中心

榜单怎么读、战绩怎么导,逐条讲清

赛场榜前十把手机端最常被问到的环节按场景归成五组:名次从哪来、战绩怎么带走、联赛怎么切、浏览器怎么调、数据有误怎么反馈。标题扫一眼就能定位,展开就是答案。

20条使用问题 5个使用场景 1–3工作日给出处理结果
五个运动项目图标横向排列的分类带,深色底配荧光青描边,代表帮助中心的五个使用场景
五个场景对应五组问题,点上方标签条即可直达

按场景筛选

01

榜单怎么读

名次从哪来、徽标和箭头怎么认、多久换一次顺序。

Q01 排名是按什么排出来的?

名次来自五个维度加权算出的综合评分:下载量、活跃度、用户口碑、稳定性、更新速度,各占固定比重,加总后从高到低排。分数打平时,当期活跃度高的排在前面。

页面上的分数是最近一轮快照的结果,不是长期平均。想看清某一款应用强在哪一项,展开条目就能看到分解。

Q02 前三名的徽标、后面的进度条分别是什么意思?

第 1 到第 3 名带冠亚季军徽标,一眼分清头部。第 4 到第 10 名用条形的长度表示它和榜首之间的分数差距,条越短,差距越大。

名次旁边的箭头表示与上一轮相比的变化,向上是上升,向下是下降,没有箭头就是原地不动。箭头幅度直接写升降了几位。

Q03 名次多久会变一次?

常规情况下每 2 小时刷新一轮快照,比赛日加密到每小时一轮,一天最多跑 4 轮。所以早上看到的顺序,到晚上开赛前可能已经换了位置。

每轮跑完之后评分、位次和箭头一起更新,你正常打开页面就是最新的,不用手动刷新。开赛前十分钟内再刷一次,阵容也会跟着到位。

Q04 榜单里收录了哪些应用?我常用的没找到怎么办?

当前收录 128 款主流体育类应用,覆盖 12 个主流联赛,既有综合赛事客户端,也有只做单一联赛的垂直产品。

没找到想看的应用,把应用名称和商店页截图发到 服务联络 的邮箱,我们会评估是否放进下一轮收录范围。

02

战绩与数据下载

导出格式、时间跨度、文件打不开时怎么处理。

Q05 近期战绩能导出成什么格式?

支持 CSV 与 JSON 两种。CSV 用表格软件直接打开,适合自己再算一遍;JSON 保留字段结构,适合交给开发或数据分析的同事继续处理。

两种格式装的是同一批字段,选哪个只看你后面打算怎么用。导出在 榜单与下载 页里直接完成。

Q06 一次最多能导多少天?

单次最多导出 30 天记录,按你选定的联赛和时间范围生成。需要更长的跨度,就分几次导出,再在表格里拼起来。

导出不限制次数,同一段范围反复导也不会出现内容差异,便于多人分别取用。

Q07 文件下载后打不开或者列对不齐怎么办?

CSV 用 Excel、WPS 或 Numbers 都能开,如果中文显示成乱码,重新导入时把编码选成 UTF-8。JSON 用文本编辑器或代码工具打开即可。

列挤在一格,通常是分隔符没识别对,导入时手动指定逗号。还是不行,把文件头两行截给我们,定位会快很多。

Q08 战绩和榜单是同一时间更新的吗?

两者在同一页呈现,但节奏不同。榜单评分跟着快照走,战绩与阵容则跟着场次进度同步,开赛前十分钟内刷新仍能拿到最新名单。

发现阵容没变化,先手动刷新一次;连续几次都没动,多半是这场还没到公布时间。

03

移动端使用

切换联赛、并排对比、赛前确认阵容的操作路径。

切换联赛、并排对比、确认阵容三步操作的抽象流程示意图,各步骤之间用箭头连接
切换 → 对比 → 确认阵容,全程不离开榜单页
Q09 在手机上怎么在联赛之间切换?

页头下方的联赛切换条一直在,点联赛名就换过去了。七个联赛可以连续点,当前页的条目会跟着切换,不需要退回上一级再进来。

切换条可以左右滑动,屏幕窄的时候往右拖就能看到后面的联赛。

Q10 想同时看两个联赛怎么弄?

先选一个联赛,再打开并排对比选第二个,两边共用同一套排序口径,谁高谁低一眼可比。手机上竖屏时两列会上下叠放,横过来或者用平板才是真正的左右并排。

对比视图只是把两个联赛摆在一起看,条目本身和单联赛时完全一致。

Q11 开赛前想确认阵容,要刷新几次?

一次就够。进入对应联赛,点开正在进行的场次,阵容区会标出最近一次同步时间。开赛前十分钟以内刷新,拿到的就是最新的首发与替补名单。

确认阵容的过程不需要跳去别的页面,看完直接回到榜单继续比。

Q12 页面打开很慢或者一片空白怎么办?

正常网络下首屏大约 0.9 秒出来。长时间空白,先确认浏览器版本是否太旧,再清一次缓存重新打开。

弱网时图片和图表会晚于文字出现,文字部分可以先读。地铁、球场这类信号拥挤的地方,等一两秒通常就恢复正常。

04

账号与浏览器

不用注册也能用,收藏、缓存与无痕浏览的影响。

Q13 看榜和下载战绩需要注册吗?

不需要。榜单浏览与战绩下载对个人访客免费开放,打开就能看、能导,也不用绑定手机号或邮箱。

没有登录这一步,也就没有忘记密码、验证码收不到之类的麻烦。

Q14 收藏了榜单,下次打开怎么名次变了?

收藏存的是页面地址,不是某一期的名次。下次打开会自动显示当时最新的一轮快照,中间可能已经跑过好几轮。

想留住某个时间点的结果,用导出把当天战绩存成文件更稳妥,回头对照时不会跟新数据混在一起。

Q15 用无痕模式会影响显示吗?

榜单内容、评分和导出都正常,无痕模式不会挡住。区别在于你选过的联赛不会留在本地,每次打开都从默认联赛开始。

如果每次进来都回到初始状态,先看看是不是开了无痕,或者有清理类插件在关闭页面时清掉了本地记录。

Q16 换手机或者换浏览器,之前的设置还在吗?

联赛选择这类偏好跟着当前浏览器走,换设备不会自动带过去。在新设备上重新选一次就行,大约两秒钟。

设置不跟设备走,但榜单数据和导出范围在任何设备上看到的都是一致的。

05

反馈与纠错

截图怎么发、多久有回复、合作找谁对接。

Q17 发现排名或战绩有误,怎么提交?

把出错页面的截图发到 info@top10-tiyu.com.cn,截图里带上联赛、场次或应用名,再补一句你看到的问题。收到后我们会回到数据源复核。

截图是最关键的一环,只看文字描述往往要来回追问,反而拖慢处理。

Q18 提交之后多久能收到回复?

平均 1–3 个工作日内给出处理结果,结论会回到你发信的那个邮箱。用户支持团队工作日 9:00–21:00 在线,晚间提交的问题顺延到下一个工作时段跟进。

如果问题涉及多场比赛或整条榜单,处理时间可能靠近上限,我们会先回一封确认邮件告诉你进度。

Q19 想引用榜单数据或者谈合作,找谁?

数据互认、内容合作和商务事宜走同一个入口,写明用途、覆盖的联赛和需要的时间范围,我们一次就能对接清楚。也可以直接拨打 18242190658。

合作相关的问题我们同样在 1–3 个工作日内答复,材料齐全的话通常更快。

Q20 反馈时最好准备哪些信息?

一张能看清问题位置的截图,加上出现时间和设备型号,基本够定位。问题出在导出文件上,就把文件头两行一起附上。

能说明你期望的正确结果更好,比如应显示的名次或场次时间,我们能直接比对着查。所有材料发到 服务联络 即可。

看完还是不确定?

把页面截图和你的问题一起发过来,我们按 1–3 个工作日的节奏给你答复。想先看看榜单长什么样,也可以直接打开本期页面。